Gyakori kérdések
Milyen anyagból készülnek a termékek?
- Termékeinket nyárfa rétegelt lemezből készítjük.
Milyen eljárással készülnek a termékek?
- Termékeinket lézervágással, lézergravírozással készítjük. További információkért kattintson ide.
Mennyi idő alatt készül el a megrendelésem?
- Megrendelését normál elkészítési idővel 5 munkanapon belül tudjuk elkészíteni.
Van lehetőség gyorsabb elkészítésre?
- Igen, Expressz elkészítéssel megrendelése soron kívül 1-2 munkanapon belül legyártásra kerül! További információkért kattintson ide.
Mikorra várható a kiszállítás?
- Minden termék adatlapján megtalálható a várható kiszállítás dátuma normál, illetve expressz elkészítés esetén egyaránt.
Van ingyenes kiszállítás?
- 20 000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes. Ezalól kivételt jelent az expressz elkésíztéssel kért megrendelés.
Hogyan adhatom meg a gravírozni kívánt szöveget vagy mintát?
- Az egyedi szövegeket, mintát, fényképet az adott termék oldalán található szövegmezők illetve fájlfeltöltő mezők segítségével tudja megadni.
Ki adhat le megrendelést a webáruházban?
- Webáruházunkban megrendelést csak magánszemélyként van lehetőség leadni.
Van lehetőség egyedi tervezésre?
- Igen, egyedi elképzelések megvalósítása is megoldható. Elképzelését ide kattintva tudja elküldeni számunkra és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot!
Kaphatok mintát a gravírozás előtt?
- Egyedi megrendelés esetén természetesen előzetes látványtervet küldünk, a gyártás csak az egyeztetést követően kezdődik meg amennyiben mindent rendben talált. Az oldalon található fix termékeink esetén előzetes látványtervet nem küldünk, a termék a képeken szereplő mintadarabbal megegyező módon készül, az Ön által megadott adatok alapján.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
- Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül
- Banki átutalás
- Utánvét - fizetés átvételkor (390 Ft)
Hogyan történik a szállítás és mennyi időt vesz igénybe?
- A kiszállítást az MPL futárszolgálat a feladást követő 1-2 munkanapon belül, míg a Foxpost futárszolgálat a feladást követő 1-3 munkanapon belül végzi.
Milyen gondozást igényelnek a fából készült termékek?
- Termékeink különösebb gondozást nem igényelnek, óvni kell őket a nedvességtől illetve az erős, közvetlen napsütéstől.
Hogyan tudom módosítani vagy lemondani a rendelésemet?
- Módosítási illetve lemondási szándékát kérjük mielőbb jelezze felénk e-mailben az info@szivbolgravir.hu címre! Módosítást illetve lemondást csak addig áll módunkban elfogadni, amíg a megrendelés gyártása meg nem kezdődött!
Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
- Amennyiben a megrendelt termék hibásan, sérülten érkezik, kérjük a lehető leghamarabb jelezze felénk az info@szivbolgravir.hu címen! Kérjük csatoljon fényképeket a sérült termékről, illetve a csomagolásról!
Milyen méretekben érhetők el a termékek?
- Termékeink mérete változó, az adott termék mérete minden esetben feltüntetésre kerül az adatlapon található leírásban.
Vállalnak nagyobb mennyiségű megrendeléseket, például céges ajándékokat?
- Nagyobb mennyiségű megrendelések elkészítését vállaljuk, viszont webáruházunkban megrendelést csak magánszemélyként van lehetősége leadni.
Milyen csomagolásban érkeznek a termékek?
- Termékeinket minden esetben gondosan csomagolva, új, strapabíró, igényes csomagolásban küldjük Önnek.
Vannak-e kedvezmények vagy akciók rendszeres vásárlók számára?
- Regisztrációval rendelkező vásárlóink számára vásárlásaik végösszege után hűségpontokat írunk jóvá, melyek a későbbi vásárlások során kedvezményként válthatók be. További információkért kattintson ide.